“安泽先生,”林天笑了,“你对超市的理解,很深刻。”
这句夸奖,发自真心。
安泽听着林天的夸奖,脸上神情依旧淡然,只是微微颔首:“林总过誉了,不过是些从业多年的浅见,谈不上深刻。”
他这种反应,白落衡看在眼里,心里暗暗捏了把汗。
林天却不以为意,他端起茶杯,轻轻吹开浮沫,呷了一口,才不紧不慢地开口:“你刚才提到的几个突破口,电商冲击、同质化、成本高企,确实是目前传统超市面临的几座大山。”
安泽眉毛微不可查地动了动,等着林天的下文。
他倒想听听,这位年轻的林总,除了认同,还能说出什么新东西。
“不过,”林天话锋一转,“在我看来,超市的核心,永远是‘人’和‘货’。
电商再便捷,也替代不了面对面的服务体验;商品再丰富,也比不上精准满足顾客需求的那一份心意。”
“我想做的超市,不是简单地卖东西。”林天放下茶杯,目光平静却带着一种穿透力,“它首先要是一个能让人感到舒适、愉悦、甚至有点惊喜的地方。
从门店设计开始,就要打破传统超市那种冰冷、拥挤的印象。灯光明亮柔和,货架摆放要兼顾美观与便利,通道要宽敞,甚至可以设置一些小型的休息区,让顾客逛累了能歇歇脚。”
内容未完,下一页继续阅读