第二，同质化严重。无论是商品品类、门店布局还是促销手段，各家超市大同小异，消费者缺乏品牌忠诚度。
第三，运营成本持续走高。租金、人力成本不断上涨，而商品毛利却在被压缩。”
第82章顶尖人才
安泽顿了顿，继续道：“至于突破口，我认为有几个方向。
一是极致的差异化，要么做到极致的性价比，要么做到极致的服务和体验。
二是深度拥抱数字化，利用大数据分析用户需求，优化供应链，提升运营效率，甚至可以反向定制商品。
三是社群化运营，将超市从一个单纯的卖场，转变为社区生活服务中心，增强用户粘性。”
白落衡在一旁听得连连点头，这些观点，她在之前的行业报告里也看到过类似的，但从安泽口中说出来，配合他多年沃尔玛高管的经验和案例佐证，就显得格外有分量。
林天安静地听着，缓缓点头，眼神中露出了满意的神色。
这个安泽，果然名不虚传。他的思路清晰，定位精准，而且对于细节的把控也相当到位。
更重要的是，他的理念，与林天通过系统获得的那些“超市经验”不谋而合，甚至在某些方面还有触类旁通的启发。
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