第5章、被捕获的异常
异常，是在林Ai枕上工的第一个月後，以一种他完全没预料到的方式出现的。
不是深夜里的怪声、不是设备的漏水、更不是来自客户的投诉。
早上九点十二分，设施管理部叶经理的信箱里，多了一封静静躺着的邮件。它的标题毫无感情：
18F-清洁服务-每月数据整理报表
「整理报表？」叶经理正在喝咖啡，看到这报表，眉头下意识地皱了起来，疑惑着想着这个有什麽需要通知的?通常只有在异常时，系统才会通知。
他点开邮件。一张简洁的数据图表占据了萤幕。
蓝sE的线，代表过去三个月十八楼的夜间清洁效率平均值，前两个月是，它像一条平静的海岸线，稳定、沉闷、可预期；而另一条红sE的线，代表着最近一个月内，它的降幅并不大，甚至可以说是微小，但它稳定、持续、且固执地向下偏移，代表着整理清洁的完成时间越来越快。
「综合效率提升7.2%……」
叶经理的第一反应不是高兴，而是狐疑。他太清楚这栋大楼的脾X了。效率提升，往往意味着有人在抄近路，而抄近路的下一步，代表有人偷懒提早收拾，而这种改变，通常就是意外可能发生。
他向下滑动页面，更多细项数据展开：
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