第72章亏不了
林天回到阳光小区,洗漱完,他心念一动,关于“上品临街旺铺超市”的信息便涌入脑海。
一瞬间,林天仿佛真的经营了几十年的连锁超市。
从最初的门店选址,如何分析人流量、消费群体、竞争对手;
到装修布局,怎样最大化利用空间,引导顾客流线;
再到商品采购,哪些渠道的货品物美价廉,如何谈判,如何保证生鲜的品质;
还有员工管理,如何制定激励制度,提升服务质量,培养员工归属感,甚至连如何处理顾客投诉、应对突发危机、进行有效的市场推广……
所有的细节,所有的门道,都如同亲身经历一般,深刻烙印在他的记忆里。
这套经验,细致到堪比教科书,实用性甚至远超他之前获得的火锅店经营秘籍。
尤其是其中关于“像对待家人一样对待顾客和员工”的理念,以及由此衍生出的一系列提升服务和品质的独特方法,让林天眼前一亮。
“不错。”林天嘴角勾起一抹满意的笑容。有了这个,别说一座超市,就是打造一个全国连锁的商业帝国,也不是不可能。
……
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